NetCONNECT

NetCONNECT é o seu portal móvel para a gestão de serviços de banda larga, permitindo-lhe verificar a disponibilidade, gerenciar casos de suporte e monitorar serviços ativos diretamente do seu smartphone ou tablet. Mantenha o controle da sua conectividade com acesso instantâneo ao status do serviço e informações de suporte em tempo real. Quer esteja a resolver problemas que afetam o serviço ou a acompanhar consultas pendentes, o NetCONNECT oferece as ferramentas de que necessita para agir rapidamente. Verifique a disponibilidade de banda larga em serviços FTTC, ADSL e EFM, visualize informações de configuração detalhadas e atualize o status dos casos em movimento — sem necessidade de desktop. Gerencie os seus serviços ativos com visibilidade completa. Visualize todos os serviços conectados e os seus detalhes, verifique o status do DSLAM para diagnosticar problemas de rede e monitore o uso da linha com gráficos interativos. Acompanhe o consumo diário dos últimos 30 dias ou revise as tendências mensais para entender os seus padrões de uso e otimizar o seu plano de serviço. Para equipes de vendas, o NetCONNECT oferece acesso instantâneo aos dados de disponibilidade em toda a gama de conectividade Cerberus. Responda às perguntas dos clientes imediatamente e feche negócios mais rapidamente com informações de serviço em tempo real ao seu alcance. Crie e acompanhe casos de suporte sem esforço. Adicione novos casos, visualize tickets abertos com detalhes completos e atualize o status sem atrasos. Abra casos diretamente dos detalhes do seu serviço para otimizar o relatório e a resolução de problemas. NetCONNECT transforma a forma como você interage com a conectividade do seu negócio. Construído pela Cerberus Networks, um provedor líder no Reino Unido de conectividade empresarial e serviços de computação em nuvem, ele traz o poder da gestão de serviços profissionais para dispositivos móveis.